|
|
 1. |
Трябва ли да съм регистриран в сайта за да резервирам почивка? |
|
| 2. |
Как да проверя дали заявката ми за резервация е потвърдена? |
|
| 3. |
Какви документи ще получа, когато платя почивката във Ваканция.БГ? Каква гаранция имам, че тези документи ще бъдат уважени от хотела, където отивам? |
|
| 4. |
Трябва ли да ходя до офиса на Ваканция.БГ за да платя почивката и да взема ваучерите и другите документи за пътуване? |
|
| 5. |
В какво валута са цените в сайта www.vakanzia.bg? Имат ли включен ДДС? |
|
| 6. |
Какво всъщност е Ваканция.БГ Магазин за Почивки? |
|
| 7. |
Защо да купя почивка от Ваканция.БГ Магазин за Почивки. Какво ще спечеля? |
|
| 8. |
Има ли място за паркиране около офиса на Ваканция.БГ |
|
| 1. Трябва ли да съм регистриран в сайта за да резервирам почивка? |
Не, но регистрацията има предимства. При лог-ване (влизане) в системата, при подаване на резервация не трябва всеки път да попълвате вашите данни, а те се попълват автоматично от системата.
Също така, без да сте регистриран, не можете да плащате онлайн с дебитна или кредитна карта.
Регистрацията е безплатна и отнема секунди. Също така, в раздел „Моите Резервации” може да получите подробна информация за всички ваши резервации до момента, както и да проверите дали резервацията ви е потвърдена. |
|
| |
| 2. Как да проверя дали заявката ми за резервация е потвърдена? |
Три начина
1. В раздел „Моите Резервации” в нашия сайт.
За целта трябва да се регистрирате като потребител. Регистрацията е безплатна и отнема секунди. В този раздел може да получите подробна информация за всички ваши резервации до момента, както и да проверите дали някоя ваша чакаща резервация е потвърдена
2. Като ни изпратите имейл на: sofia@vakanzia.bg. Ние ще ви отговорим веднага.
3. Като ни се обадите по телефона - 02/953 18 13, 02/953 04 38, 0888/808 937. |
|
| |
| 3. Какви документи ще получа, когато платя почивката във Ваканция.БГ? Каква гаранция имам, че тези документи ще бъдат уважени от хотела, където отивам? |
Ще получите ВАУЧЕРИ*, документ удостоверяващ плащането (финансов бон) и разнообразна информация за мястото където отивате – къде да ходите, къде да не ходите, къде и как да смените валута (за екскурзии в чужбина), списък на забележителностите, полезни съвети и други. Ваучерът е официалният документ за пътуване в страната и чужбина съгласно Закона за Туризма. Той удостоверява 100% заплащане на почивката. Преди издаване на ваучер туристическата фирма прави резервация в съответните хотели и те са уведомени за вашето пристигане.
Ваучерът се издава от туроператора, организиращ пътуването, което вие сте закупили от Ваканция.БГ.
* При някои екскурзии, осъществявяни с автобус, се издава групов ваучер и групова медицинска застраховка, които се носят от екскурзовода, който пътува с групата. |
|
| |
| 4. Трябва ли да ходя до офиса на Ваканция.БГ за да платя почивката и да взема ваучерите и другите документи за пътуване? |
Не е задължително. Ако нямате време може да платите чрез интернет (ONLINE). За целта е необходимо да сте РЕГИСТРИРАН ПОТРЕБИТЕЛ в сайта, да имате дебитна карта и да се регистрирате в EPAY.BG. Плащанията към нас са безплатни за вас.
След потвърждение на резервацията ви, от рубрика „Моите Резервации” ще отидете в защитения сайт на EPAY за да извършите плащане (клиентският номер на Ваканция.БГ в EPAY e 1129641383).
Ние ще ви изпратим документите за пътуване с куриер (безплатно за територията на България).
Може да платите и с банков превод. Тогава пак ще ви изпратим документите с куриер.
Нашите банкови сметка са:
За преводи от България
Ваканция.БГ ООД
Сметка 1
IBAN: BG18PIRB74051735010802
Банка: Пиреос Банк, SWIFT/BIC Code: PIRBBGSF
Сметка 2
IBAN: BG37UBBS80021040181614
Банка: ОББ (Обединена Българска Банка), SWIFT/BIC Code: UBBSBGSF
За преводи от чужбина и ЕС
Vakanzia.BG Ltd
IBAN: BG18PIRB74051735010802
Bank: Piraeus Bank, Triaditsa Branch
SWIFT/BIC Code: PIRBBGSF
(при преводи от чужбина и ЕС всички банкови такси следва да са за сметка на наредитела на сумата) |
|
| |
| 5. В какво валута са цените в сайта www.vakanzia.bg? Имат ли включен ДДС? |
Всички цени са в български ЛЕВА с включен ДДС*.
* Съгласно последните промени в Закона за счетоводството и Правилника за прилагането му, въпреки че ДДС е включен в цената и се заплаща от Ваканция.БГ и съответно от клиента, ДДС не се изписва в издаваните от Ваканция.БГ фактури, въпреки че се начислява. |
|
| |
| 6. Какво всъщност е Ваканция.БГ Магазин за Почивки? |
Ваканция.БГ, Магазин за Почивки е лицензиран от Държавната Агенция по Туризъм туристически агент. Нашата задача е да спестим време на клиентите, търсещи почивки и екскурзии в интернет пространтвото. Ние следим туристическия пазар и предлагаме най-изгодните оферти от най-надеждните туроператори. Сайтът www.vakanzia.bg съдържа и богата допълнителна информация - времето, най-актуалните новини, собствен социално-икономически справочник на държавите по света, пътеводител с информация за различни дестинации и забележителности, пътеписи за разни страни и градове, справочник с разписанията на влакове и самолети, телефонни номера и адреси и други.
В допълнение сайтът Ваканция.БГ работи като туристическо-информационен портал, в който хората да могат да получат разнообразна туристическа и не само туристическа информация и същевременно, когато търсят почивка да могат в един лесен за навигация формат да направят своя избор измежду избраните от нас оферти. |
|
| |
| 7. Защо да купя почивка от Ваканция.БГ Магазин за Почивки. Какво ще спечеля? |
Пари. Време. Сигурност. Удобство.
Не е нужно да обикаляте туристическите фирми и да сравнявате оферти. Ние го правим за вас. В 99% от случаите нашите цени са най-добрите на пазара.
Ние не сме Туроператор и нямаме материален интерес да ви продадем почивка в точно определен хотел и за точно определена дата. Няма да ви предложим нещо, което не сте убеден, че е за вас. Ние ще ви предложим почивката, която вие искате да купите, не почивката, която ние искаме да ви продадем.
Нямате време да ходите да избирате почивка, с часове да сравнявате различни супер-горещи, супер-изгодни промоции, ТОП оферти, измамни отстъпки и други подобни. Не е нужно. Ние ще го правим за вас. При нас няма да намерите подвеждащи и неактуални промоции, при нас ще намерите най-изгодни цени.
Разгледайте офертите на сайта. Ако не намирате това което търсите, кажете ни ги чрез формуляра за индивидуална заявка или на имейл: sofia@vakanzia.bg. Ние ще ви изготвим екскурзия съобразно вашите желания без никъкъв ангажимент от ваша страна да се възползвате от нея.
В сайта www.vakanzia.bg може да си купите почивка без да излизате от дома или офиса. Единственото условия е да имате дебитна карта или онлайн банкиране; 100% бързо, 100% сигурно, 100% удобно.
Ние ще ви изпратим документите за пътуване с куриер (БЕЗПЛАТНО за територията на България) |
|
| |
| 8. Има ли място за паркиране около офиса на Ваканция.БГ |
| Офисът на Ваканция.БГ се намира на бул. Прага №24 в София (Третата пряка нагоре от 5-те кьошета. Входът е откъм ул. Доспат). Бул. Прага е Синя Зона и паркирането е разрешено с талони или с SMS. Често минават паяци. Поставят и скоби. |
|
| |
|
